In einem neuen Projekt der Verwaltungsdigitalisierung in Rheinland-Pfalz wurde in Mayen (Verbandsgemeinde Vordereifel) der erste "Amt-O-Mat" eingeführt. Dieser bietet Bürgerinnen und Bürgern die Möglichkeit, außerhalb der regulären Dienstzeiten Verwaltungsdienstleistungen zu nutzen.
Zu den Funktionen des Amt-O-Maten – einer Kombination aus Abhol- und Abgabestation ähnlich wie die bekannten DHL-Packstationen – zählen u.a. die Antragsstellung für unterschiedliche Vorgänge (z.B. Hundesteuer), Abholung beantragter Dokumente (z.B. Reisepass), das Einscannen von Dokumenten und die Bezahlung von Gebühren.
Prof. Dr. Andranik Tumasjan wurde vom SWR-Fernsehen als Experte zu diesem Thema interviewt und teilte seine Einschätzung zum Stand der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung in Deutschland. Den gesamten Beitrag kann man in der ARD-Mediathek oder im unten stehenden Video ansehen.